1. Giới thiệu
BayAreaPreplanning.com (“chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc gửi biểu mẫu liên hệ. Vui lòng đọc chính sách này một cách cẩn thận. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của nó, vui lòng ngừng sử dụng Trang web.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Tên, địa chỉ email, số điện thoại và mã zip khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ hoặc khách hàng tiềm năng
- Vị trí nhà tang lễ ưa thích của bạn và tính chất yêu cầu của bạn
- Sự đồng ý rõ ràng của bạn về việc được liên hệ (hộp kiểm chọn tham gia TCPA có dấu thời gian)
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, hệ điều hành
- Các trang đã truy cập, thời gian trên trang, URL giới thiệu
- Dữ liệu cookie và theo dõi (xem Phần 6)
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
- Để kết nối bạn với một cố vấn lập kế hoạch trước tại nhà tang lễ Vùng Vịnh gần nhất hoặc được yêu cầu
- Để gửi cho bạn các hướng dẫn, danh sách kiểm tra hoặc tài nguyên miễn phí mà bạn yêu cầu
- Để gửi email tiếp theo liên quan đến việc lập kế hoạch trước khi cần (nếu bạn đã chọn tham gia)
- Để cải thiện trang web của chúng tôi và hiệu quả tiếp thị
- Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (bao gồm cả việc lưu giữ hồ sơ TCPA)
4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:
- Nhà tang lễ trực thuộc:Thông tin chính của bạn sẽ được chia sẻ với các cố vấn lập kế hoạch trước tại (các) nhà tang lễ vùng Vịnh có liên quan để theo dõi câu hỏi của bạn.
- Các nhà cung cấp dịch vụ:Các công cụ của bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng để vận hành trang web (ví dụ: WPForms, Zapier, Google Workspace, nền tảng tiếp thị qua email) có thể thay mặt chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo thỏa thuận xử lý dữ liệu.
- Phân tích và quảng cáo:Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được chia sẻ với Google Analytics, Google Ads và Meta (Facebook) để phân tích trang web và tối ưu hóa quảng cáo.
- Yêu cầu pháp lý:Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để đáp ứng yêu cầu hợp lệ của cơ quan công quyền.
5. Tuân thủ TCPA
Khi bạn gửi biểu mẫu và chọn hộp kiểm đồng ý, sự đồng ý chọn tham gia của bạn sẽ được ghi lại cùng với ngày, giờ và URL nguồn bạn gửi. Hồ sơ này được lưu giữ cho mục đích tuân thủ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc trả lời STOP cho bất kỳ tin nhắn văn bản nào.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự, bao gồm:
- Google Analytics (GA4):Phân tích trang web và theo dõi hành vi người dùng
- Tiếp thị lại quảng cáo Google:Phân phát quảng cáo có liên quan cho khách truy cập trang web trong quá khứ
- Meta Pixel (Facebook/Instagram):Theo dõi chuyển đổi và cho phép quảng cáo nhắm mục tiêu lại
- Trình quản lý thẻ của Google:Quản lý tất cả các thẻ theo dõi
Bạn có thể từ chối theo dõi Google Analytics bằng cách cài đặtTiện ích bổ sung trình duyệt từ chối Google Analytics. Bạn có thể quản lý tùy chọn quảng cáo tạiCài đặt quảng cáo Google or Tùy chọn quảng cáo trên Facebook.
7. Lưu giữ dữ liệu
Hồ sơ gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng và hồ sơ chọn tham gia được lưu giữ tối thiểu 4 năm nhằm mục đích tuân thủ TCPA. Dữ liệu phân tích trang web được giữ lại theo chính sách lưu giữ mặc định của Google. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi (xem Phần 10).
8. Quyền riêng tư của California (CCPA/CPRA)
Cư dân California có quyền:
- Biết những thông tin cá nhân nào chúng tôi đã thu thập về bạn
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn
- Từ chối bán thông tin cá nhân (chúng tôi không bán thông tin cá nhân)
- Không phân biệt đối xử khi thực hiện quyền riêng tư của bạn
Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin trong Phần 10.
9. Quyền riêng tư của trẻ em
Trang web này không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vô tình thu thập những thông tin đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
10. Liên hệ với chúng tôi
Đối với các câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu dữ liệu hoặc từ chối liên lạc:
Lập kế hoạch trước vùng Vịnh
E-mail:Privacy@bayareapreplanning.com
Điện thoại:(415) 797-0921
11. Những thay đổi đối với Chính sách này
Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Những thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày có hiệu lực được cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web sau khi các thay đổi được đăng có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách cập nhật.