1. Introducción
BayAreaPreplanning.com ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o envía un formulario de contacto. Lea atentamente esta política. Si no está de acuerdo con sus términos, suspenda el uso del Sitio.
2. Información que recopilamos
Información que usted proporciona directamente:
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y código postal cuando envía un formulario de contacto o cliente potencial
- La ubicación de su funeraria preferida y la naturaleza de su consulta
- Su consentimiento explícito para ser contactado (casilla de verificación de suscripción de TCPA con marca de tiempo)
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo en el sitio, URL de referencia
- Cookies y datos de seguimiento (ver Sección 6)
3. Cómo utilizamos su información
- Para conectarlo con un consejero de necesidad previa en la funeraria solicitada o más cercana del Área de la Bahía.
- Para enviarle las guías, listas de verificación o recursos gratuitos que solicitó
- Para enviar correos electrónicos de seguimiento relacionados con la planificación previa a la necesidad (si optó por participar)
- Para mejorar nuestro sitio web y la eficacia del marketing.
- Para cumplir con las obligaciones legales (incluido el mantenimiento de registros de la TCPA)
4. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Funerarias afiliadas:Su información principal se comparte con los asesores previos a la necesidad en las funerarias correspondientes del Área de la Bahía para realizar un seguimiento de su consulta.
- Proveedores de servicios:Las herramientas de terceros que utilizamos para operar el sitio (por ejemplo, WPForms, Zapier, Google Workspace, plataformas de marketing por correo electrónico) pueden procesar sus datos en nuestro nombre en virtud de acuerdos de procesamiento de datos.
- Analítica y publicidad:Se pueden compartir datos anónimos o agregados con Google Analytics, Google Ads y Meta (Facebook) para análisis del sitio y optimización de la publicidad.
- Requisitos legales:Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
5. Cumplimiento de la TCPA
Cuando envía un formulario y marca la casilla de consentimiento, su consentimiento se registra junto con la fecha, hora y URL de origen de su envío. Este registro se conserva con fines de cumplimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros o respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares que incluyen:
- Google Analytics (GA4):Análisis de sitios web y seguimiento del comportamiento del usuario.
- Remarketing de anuncios de Google:Ofrece anuncios relevantes a visitantes anteriores del sitio.
- Metapíxel (Facebook/Instagram):Realiza un seguimiento de las conversiones y habilita anuncios de reorientación
- Administrador de etiquetas de Google:Gestiona todas las etiquetas de seguimiento
Puede optar por no recibir el seguimiento de Google Analytics instalando elComplemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics. You can manage ad preferences at Configuración de anuncios de GoogleoPreferencias de anuncios de Facebook.
7. Retención de datos
Los envíos de formularios principales y los registros de participación se conservan durante un mínimo de 4 años para fines de cumplimiento de la TCPA. Los datos analíticos del sitio web se conservan según las políticas de retención predeterminadas de Google. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales comunicándose con nosotros (consulte la Sección 10).
8. Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)
Los residentes de California tienen derecho a:
- Sepa qué información personal hemos recopilado sobre usted
- Solicitar la eliminación de su información personal
- Optar por no vender información personal (no vendemos información personal)
- No discriminación por ejercer sus derechos de privacidad
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información en la Sección 10.
9. Privacidad de los niños
Este Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dicha información sin darnos cuenta, comuníquese con nosotros de inmediato.
10. Contáctenos
Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o para optar por no recibir comunicaciones:
Bay Area Preplanning
Correo electrónico:privacy@bayareapreplanning.com
Teléfono:(415) 797-0921
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.