개인정보 처리방침

1. 개요

BayAreaPreplanning.com("당사", "저희")은 귀하의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 문의 양식을 제출할 때 당사가 귀하의 정보를 어떻게 수집, 이용, 공개 및 보호하는지 설명합니다. 본 방침을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 본 방침의 조건에 동의하지 않으시는 경우 본 사이트의 이용을 중단하여 주십시오.

2. 수집하는 정보

귀하가 직접 제공하는 정보:

• 문의 또는 리드 양식 제출 시 입력하신 성명, 이메일 주소, 전화번호 및 우편번호(zip code)
• 희망하시는 장례식장 지점 및 문의 내용
• 연락 수신에 대한 명시적 동의(타임스탬프가 기록되는 TCPA 옵트인 체크박스)

자동으로 수집되는 정보:

• IP 주소, 브라우저 종류, 기기 종류, 운영 체제
• 방문한 페이지, 사이트 체류 시간, 유입 URL
• 쿠키 및 추적 데이터(제6조 참조)

3. 정보의 이용 목적

• 귀하가 요청하신 지점 또는 가장 가까운 베이 지역 장례식장의 사전 계획 상담사와 연결해 드리기 위해
• 귀하가 요청하신 무료 가이드, 체크리스트 또는 자료를 보내 드리기 위해
• 사전 계획 관련 후속 이메일을 보내 드리기 위해(옵트인에 동의하신 경우)
• 당사 웹사이트 및 마케팅 효과를 개선하기 위해
• 법적 의무(TCPA 기록 보존 포함)를 준수하기 위해

4. 정보의 공유

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 다음의 상대방과 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

• 제휴 장례식장: 귀하의 문의에 대한 후속 상담을 위해 귀하의 리드 정보가 해당 베이 지역 장례식장의 사전 계획 상담사에게 공유됩니다.
• 서비스 제공업체: 사이트 운영에 사용하는 제3자 도구(예: WPForms, Zapier, Google Workspace, 이메일 마케팅 플랫폼)가 데이터 처리 계약에 따라 당사를 대신하여 귀하의 데이터를 처리할 수 있습니다.
• 분석 및 광고: 익명화되거나 집계된 데이터가 사이트 분석 및 광고 최적화를 위해 Google Analytics, Google Ads 및 Meta(Facebook)와 공유될 수 있습니다.
• 법적 요구: 법률에 의해 요구되거나 공공 기관의 적법한 요청에 응하여 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.

5. TCPA 준수

귀하가 양식을 제출하고 동의 체크박스에 표시하시면, 귀하의 옵트인 동의가 제출 일자, 시간 및 출처 URL과 함께 기록됩니다. 이 기록은 규정 준수 목적으로 보존됩니다. 귀하는 언제든지 당사에 연락하시거나 문자 메시지에 STOP이라고 회신하시어 동의를 철회하실 수 있습니다.

6. 쿠키 및 추적 기술

당사는 다음을 포함한 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다.

• Google Analytics(GA4): 웹사이트 분석 및 사용자 행동 추적
• Google Ads 리마케팅: 과거 사이트 방문자에게 관련 광고 게재
• Meta 픽셀(Facebook/Instagram): 전환 추적 및 리타게팅 광고 지원
• Google Tag Manager: 모든 추적 태그 관리

Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하시면 Google Analytics 추적을 거부하실 수 있습니다. 광고 환경설정은 Google 광고 설정 또는 Facebook 광고 기본 설정에서 관리하실 수 있습니다.

7. 데이터 보존

리드 양식 제출 기록 및 옵트인 기록은 TCPA 준수 목적으로 최소 4년간 보존됩니다. 웹사이트 분석 데이터는 Google의 기본 보존 정책에 따라 보존됩니다. 당사에 연락하시어 귀하의 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다(제10조 참조).

8. 캘리포니아 프라이버시 권리(CCPA/CPRA)

캘리포니아 거주자는 다음의 권리를 가집니다.

• 당사가 귀하에 관해 수집한 개인정보의 내용을 알 권리
• 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리
• 개인정보 판매를 거부할 권리(당사는 개인정보를 판매하지 않습니다)
• 프라이버시 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리

이러한 권리를 행사하시려면 제10조의 연락처 정보를 이용하여 당사에 연락해 주십시오.

9. 아동의 개인정보 보호

본 사이트는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사가 그러한 정보를 부주의하게 수집하였다고 판단되시는 경우 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

10. 문의처

개인정보 관련 문의, 데이터 요청 또는 수신 거부를 원하시는 경우:
Bay Area Preplanning
이메일: privacy@bayareapreplanning.com
전화: (415) 797-0921

11. 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 갱신된 시행일과 함께 본 페이지에 게시됩니다. 변경 사항 게시 이후 귀하가 본 사이트를 계속 이용하시는 것은 갱신된 방침에 대한 동의로 간주됩니다.